Обучение
Быстрое обучение по функционалу
Вопросы и ответы
Ответы на основные вопросы
Как работать на АГРО24?
6 шагов для совершения сделки

Сделка

Что такое сделка на Торговой платформе?

Сделка на Торговой платформе АГРО24 – это гражданско-правовой договор, по которому поставщик обязуется передать в обусловленный срок продукцию покупателю. После того, как участники платформы соглашаются с условиями, открывается окно сделки. Здесь меж

Какие закрывающие документы я должен предоставить после отправки товара?

Перечень документов, которые участники сделки должны предоставить друг другу, устанавливается в договоре поставки продукции по согласованию сторон.Оформление товаросопроводительных документов (ТН/ТТН или УПД или акты или т.п.), счетов-фактур, актов о

Что такое окно сделки?

Окно сделки – это карточка конкретной сделки, в которой Вы можете ознакомиться со всеми деталями и условиями сделки: продукт, параметры качества, цена, объем сделки, стоимость, информация о покупателе или продавце и другие условия сделки. Здесь же Вы

Сделка в «Процессе согласования». Что это значит?

Сделка находится в «Процессе согласования» – это значит, что в данный момент на Торговой платформе ожидается предоставление финансовой гарантии от участников сделки.

Сделка в «Процессе выполнения». Что это значит?

Сделка находится в «Процессе выполнения» – это значит, что участники сделки уже оплатили финансовую гарантию. На данный момент они находятся на стадии приема/ передачи товара. 

Сделка в статусе «Выполнена». Что это значит?

Сделка находится в статусе «Выполнена» – это значит, что сделка на Торговой платформе АГРО24 прошла успешно и без нарушений условий со стороны покупателя или продавца. 

Сделка в статусе «Отказ». Что это значит?

Сделка находится в статусе «Отказ» – это значит, что одна из сторон, задействованных в данной сделке на Торговой платформе, отказалась от ее осуществления.

Могу ли я вернуть товар сразу при поставке, если он мне не понравился?

Вы можете отказаться от сделки и не принять товар в том случае, если он не соответствует параметрам, которые были указаны в спецификации по договору поставки. Если вы указывали в договоре определенные параметры качества, вам обязаны поставить продукт

После какого этапа сделки я могу видеть контактные данные покупателя/продавца?

Контактные данные участников сделки и прочая необходимая информация предоставляются в договоре поставки продукции. Договор формируется только после того, как оба участника подтвердят свое намерение провести сделку. С примером договора поставки продук

Где я могу посмотреть контактные данные покупателя/продавца на Торговой платформе?

Ознакомиться с контактными данными покупателя или продавца можно только на этапе сделки. Контакты и прочая необходимая информация прикрепляются к договору поставки.С примером договора поставки продукции можно ознакомиться в Приложении №5 Правил Торго

Какие гарантии качественного исполнения сделки есть на платформе?

Мы ценим безопасность сделок на Торговой платформе и хотим, чтобы пользователи были максимально уверены в качественном исполнении второй стороной всех условий и требований. Для этого:Все пользователи проходят проверку на достоверность данных о физиче

Где посмотреть завершенные сделки?

Все завершенные сделки Вы можете посмотреть в разделе «Сделки», выставив фильтр «Все». 

Я не вижу оставленный мной комментарий к сделке. Что это значит?

Все комментарии в обязательном порядке проходят проверку сотрудниками АГРО24. Если Вы оставили комментарий к сделке, но он еще не появился, скорей всего, он еще не проверен.Также обратите внимание, что Вы не можете указывать в комментарии свои контак

Что делать, если я хочу отказаться от сделки по разным причинам?

У Вас есть возможность отказаться от сделки до того, как Вы внесли какие-либо денежные средства по данной сделке. В том случае, если Вы отказываетесь от осуществления сделки, когда она уже находится «в процессе согласования», этот вопрос решается в с

Как получить деньги с проданного товара?

После завершения сделки участники Торговой платформы подтверждают в системе, что сделка прошла успешно. Тогда финансовая гарантия и оплата по сделке автоматически перечисляются на аналитический счет пользователя.Для того, чтобы вывести средства с пла