Обучение
Быстрое обучение по функционалу
Вопросы и ответы
Ответы на основные вопросы
Как работать на АГРО24?
6 шагов для совершения сделки

Оплата и расчеты

Что получает АГРО24 от проведения сделок?

На платформе есть услуги сервиса, которые уже включены в ту цену, по которой Вы собираетесь купить или продать продукты питания. Вы соглашаетесь на сделку только в том случае, если предложенная цена во встречной заявке или предложении устраивает Вас

Почему перевод денежных средств АГРО24 происходит без НДС?

АГРО24 работает по упрощенной системе налогообложения (УСНО), поэтому не является налогоплательщиком НДС и не может выставлять счета-фактуры. Соответственно, перевод денежных средств АГРО24 происходит без учета НДС, и сумма в платежном поручении так

Что такое проверочный счет для подтверждения профиля пользователя?

Проверочный счет нужен для того, чтобы пользователь смог подтвердить свои платежные реквизиты. Он формируется автоматически и составляет для физических лиц 100 рублей. После того, как Вы загрузили Ваше фото и страницу паспорта, необходимо скачать и о

Какие условия оплаты возможны на Торговой платформе?

На Торговой платформе АГРО24 предусмотрены несколько способов оплаты товара: полная предоплата, отсрочка платежа и частичная предоплата. Если Вы выбираете вариант полной предоплаты – Вы автоматически увеличиваете количество потенциальных поставщиков.

Можно ли изменить условия оплаты, условия поставки и параметры заявки/предложения на этапе сделки?

Если сделка находится в «процессе согласования», то внести поправки можно. Оставьте запрос на изменение условий, с Вами свяжется ответственный менеджер, и Вы урегулируете изменения. Если сделка уже находится в «процессе выполнения», то условия измени

Каким способом я могу оплатить счет подтверждения юридического лица?

Для подтверждения юридического лица пользователю необходимо оплатить проверочный счет. В разделе «Компании» Вы выбираете карточку необходимого юридического лица, нажимаете «Посмотреть», заходите во вкладку «Подтверждение». Скачиваете автоматически сг

Как осуществляются расчеты на Торговой платформе?

Все расчеты всегда осуществляются через платформу АГРО24. Например, если участники условились осуществить сделку по предоплате, то покупатель вносит установленную в договоре сумму на счет внутри АГРО24. Предоплата хранится на платформе до тех пор, по

Не формируется проверочный счет, что делать?

Скорее всего возникла техническая ошибка. Свяжитесь с нами по указанному контактному телефону или по электронной почте, и мы решим Вашу проблему.

Покупатель внес полную предоплату, почему я не вижу ее на своем аналитическом счете?

В Расчетном центре Вы видите только личные транзакции по счету. Денежные операции по сделке, в том числе переводы полной предоплаты, Вы можете отследить в транзакциях внутри окна сделки.Предоплата может не отображаться в окне, так как платеж обрабаты

Является ли предоплата подтверждением финансовой дееспособности клиента?

Предоплата является подтверждением финансовой дееспособности клиента в том случае, если платеж был осуществлен с расчетного счета, реквизиты которого совпадают с данными пользователя в Профиле.

Могу ли я оплатить счет с карточки, которая зарегистрирована не на мое имя?

Обязательное условие для того, чтобы подтвердить профиль юридического лица, – оплата проверочного счета с расчетного счета, реквизиты которого совпадают с данными пользователя на Торговой платформе. Соответственно, Вы не можете оплатить счет с карточ

Не сформировался счет на оплату, что делать?

Скорее всего возникла техническая ошибка. Свяжитесь с нами по указанному контактному телефону или по электронной почте, мы решим Вашу проблему. 

Почему я не могу оплатить счет онлайн при подтверждении?

На текущий момент подтвердить платежные реквизиты Вы можете только через оплату проверочного счета.Во втором квартале 2018 года будет доступна функция подтверждения платежных реквизитов через оплату счета онлайн.

Что делать, если я указал неверное назначение платежа?

Если Вы указали неверное назначение платежа, операция не будет подтверждена со стороны АГРО24, и деньги вернутся обратно на Ваш счет.Укажите корректное назначение платежа и повторно произведите оплату.

Сколько составляет финансовая гарантия?

Финансовая гарантия сделки – это инструмент Торговой платформы, который позволяет частично возместить несостоявшуюся сделку.Участники устанавливают процент гарантии по согласованию. У Вас есть возможность отказаться от этой функции. Однако если Вы хо